নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে, যেকোনো অর্থ লেনদেনের আগে ক্যাসিনো অপারেটরদের ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে হয়। এই প্রক্রিয়াটিকে KYC (Know Your Customer) বলা হয়। এটি মূলত অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে এবং জাল অ্যাকাউন্ট তৈরি করে প্রতারণা রোধ করতে ব্যবহৃত হয়, যা শেষ পর্যন্ত প্রকৃত খেলোয়াড়দের অর্থ উত্তোলন প্রক্রিয়াকে আরও নিরাপদ করে।
যাচাইকরণের জন্য সাধারণত নির্দিষ্ট কিছু ক্যাটাগরির ডকুমেন্টের প্রয়োজন হয়, যেমন: ছবিসহ সরকারি পরিচয়পত্র, বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট মেথডের মালিকানার প্রমাণ। আমরা অনুরোধ করি যে, আপনার ডকুমেন্টের ছবিগুলো যেন পরিষ্কার, উজ্জ্বল এবং চারকোনা অংশগুলো যেন সম্পূর্ণ দৃশ্যমান থাকে। অস্পষ্ট বা কাটা ছবি আপলোড করলে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।